Циљеви квалитета за 2010. годину
|
|
Циљ |
Индикатори |
Рокови |
Носилац активности |
|
1 |
Креирати стратешки план развоја ЈУ „Центар за социјални рад” Бања Лука |
Измјене и допуне Правилника о унутрашњој организацији послова и систематизацији радних мјеста - развој кадрова, подршка едукацијама, интерне едукације |
28.02.2010. |
Гордана Матаруга Јањић |
| Ревизија стандардизације послова |
30.11.2010. |
Оливера Мастикоса |
||
| Доношење Правилника о заштити на раду на основу процјене ризика на радном мјесту |
31.10.2010. |
Гордана Матаруга Јањић |
||
| Ажурирати базу података СОТАК и уредити систем канцеларијског пословања - правилник |
30.11.2010. |
Сандра Добријевић |
||
|
2 |
Успостављање аналитичко истраживачког рада |
Формирање тимова за аналитичко-истраживачки рад |
28.02.2010. |
Сања Малић |
| Истраживање феноменологије ванбрачних заједница |
30.06.2010. |
Радмила Дашић и Вера Сладојевић |
||
| Истраживање потреба, стања услуга и план развоја услуга за дјецу без адекватног родитељског старања (хранитељство, родитељство) |
30.04.2010. |
Никола Доронтић |
||
|
3 |
Унапређење мјешовитог система социјалне заштите са циљем даљњег развоја партнерских односа |
Унапређене проширене услуге (ажурирање базе података, тимска процјена, анализа документације у циљу формирања препорука) |
30.03.2010. |
Оливера Мастикоса |
| Унапређена сарадња са приватним сектором у циљу развоја услуга подршке при запошљавању |
31.05.2010. |
Оливера Мастикоса |
||
|
4 |
Одржавање и унапређење система управљања квалитетом услуга ЈУ «Центар за социјални рад» Бања Лука |
- Извештаји о задовољству клијената;
- Извјештаји о задовољству партнера радом ЦСР; - Анализе задовољства радника; - Израда промотивног материјала; - Процјена радника од стране директора; - Зборник документације у складу са захтјевима стандарда ISO 9001:2008 |
30.11.2010. |
Тим за квалитет |