Округли сто је одржан са циљем поновног прегледа активности на пружању услуга у оквиру Прихватне станице за одрасла и стара лица, утврђивање могућности за побољшање и унапређење услуге. Партнери су се први пут састали 2005. године када је Меморандум о сарадњи потписан. Потписници Меморандума су Центар за социјални рад Бањалука (присуствовали директор Борка Вукајловић, коориднатори за сарадњу са партнерима, стручни радници који раде на овим пословима и стручни радник на пословима за лица са проблемима у менталном здрављу), Социјално геријатријски центар Бањалука (Нада Јукић главна медицинска сестра) и Центар јавне безбједности (инспектор и представници три Полицијске Станице). У току рада као константни партнери су се појавили Дом здравља, Хитна помоћ (др. Нада Бањац - начелница), Центар за ментално здравље и Клинички центар - Клиника за психијатрију (Ракита Војислав, др. Драган Тубић и Драгољуб Марчета). Састанку су поред поменутих присуствовали и представници невладиног сектора, представници Уније студената социјалног рада Бањалука и Нове генерације Бањалука (Бојан Арула социјални радник). Округлом столу су присуствовали и др. Милан Латиновић, помоћник министра у Министарству здравља и социјалне заштите РС и Драшко Гајић, виши стручни сарадник при истом Министарству. Састанку је присуствовао Драшко Валан испред Административне службе града Бањалука.
Округли сто су пратили представници медија СРНА и Глас Српске.
Уводну ријеч је дала социјална радница Центра за социјални рад, Андреа Радоњић, из које је евидентно да је у 2009. години било знатно повећање броја корисника. Корисници су већим дијелом лица са проблемима у менталном здрављу у 2009. години, и то у проценту од 43%. У пракси су идентификовани сљедећи проблеми: слаба повезаност са здравственим системом; кадрови који обављају услугу се мијењају па је уочен проблем слабог познавања процедура; највише збринутих лица у ПС су лица са потешкоћама у менталном здрављу, а најмање је бескућника; значајан је број корисника који су требали палијативну његу; велики број корисника је у ПС упућен из система здравствене заштите, са примарном потребом заштите здравља; лица која се збрињавају у прихватној станици су из свих општина БиХ и земаља у окружењу што отежава реализацију процедура и самог збрињавања.
Предложене су сљедеће активности у циљу унапређења: проширење Меморандума о сарадњи са установама из система здравствене заштите (Дом здравља и Клинички центар), израда одговарајућег информативног материјала (постер и слично); обавјештавање надлежних центара за социјални рад о корисницима са њиховог подручја; развијање услуга за кориснике који требају палијативну његу (заштићено збрињавање); ојачавање мреже на локалном нивоу између установа здравствене и социјалне заштите; укључивање надлежног Министарства у креирање начина рада Прихватних станица (ингеренција над Центрима за социјални рад); подршка Социјално геријатријском центру за обезбјеђење бољих услова у ПС; креирање услуге за бескућнике чија реализација није везана за Установу, а услуга би била усмјерена на задовољавање дневних потреба (мјесто гдје ће се бескућници моћи склонити када је много хладно, да се окупају и поједу топао оброк…) што би вјероватно била могућност за отварање нових партнерстава.
Након краће дискусије о старосној граници корисника, посебно када се ради о младима који су са посебним потребама, констатовано је да дјеца и омладина преко 19 година могу да се збрину у Прихватну станицу за дјецу, а све у складу са договором и процјеном социјалних радника.
Геријатријски центар нема посебно изражених проблема у реализацији услуге, али би било пожељно да се омогући изградња бољег простора са квалитетнијим условима. За сада нема могућности већих капацитета за палијативну његу, али је примијећено да постоји потреба и за таквим одјељењем у нашем Граду.
Представница Хитне помоћи је констатовала да је сарадња задовољавајућа и да би, дугорочно гледано, у реализацији услуга било пожељно да се повећају капацитети за све партнере -конкретно недостају кола хитне помоћи у односу на потребе града.
Помоћник у Министарству здравља и социјалне заштите РС је представио актуелне стратешке правце које је Министарство дало за лица са проблемима у менталном здрављу и у односу на здравствену заштиту уопште. Похвалио је пружање услуге и сматра да би било добро да се информације о овом пројекту представе и другим општинама. Упознао је присутне са пројектима везаним за заштићено становање, и пројектима за превенцију алкохолизма. Констатована је потреба за стандардизацијом услуга коју би надлежно Министарство могло у будућности урадити, а тиме би се пружила значајна подршка и помоћ у раду центара за социјални рад.
Представници Клиничког центра и Клинике за психијатрију су указали на проблеме у процесу лијечења и сталне организационе проблеме око превоза болесника. Такође је констатовано да постоји потреба за одјељењем палијативне његе и проширењем капацитета који би се могли обезбиједити кроз вјерске организације, приватни сектор и слично. Посебан проблем је што Бањалука нема болницу, али има клинички центар, тако да лица која би требала његу не могу остати у клиничком центру, а немају одговарајући смјештај у нашој заједници.
Представници Полиције су констатовали да је неопходно наставити сарадњу у рјешавању ситуација када се ради о скитницама и просјацима и исказали су проблеме које имају са лицима која затекну у том стању у руралним подручјима. Додатни је проблем за полицију значајан број грађана БиХ који се баве просјачењем, а који не желе да користе услуге прихватне станице, али се константно враћају у Бањалуку.
Заједнички смо констатовали да је услуга задовољила свој основни циљ и да партнери успијевају разријешити све спорне ситуације. Као крајњи закључци и приједлози за унапређење услуге предложени су сљедећи:
- проширити меморандум на здравствене установе које учествују у пружању услуге,
- израдити прикладне постере са јасном процедуром за пружање услуге који би се доставили свим партнерима,
- неопходно је развити услуге за палијативну његу у локалној заједници,
- неопходно је појачати техничке и кадровске капацитете код свих партнера,
- потребно је планитрати развој услуга склоништа за бескућнике које ће створити услове за додатна партнерства у заједници.
Састанак је завршен у 14 часова.